На товарі не повинно бути слідів катання, подряпин, забруднень чи інших ознак експлуатації.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Як повернути або обміняти товар
Якщо товар не підійшов або ви виявили проблему, зв'яжіться з нами. Допоможемо визначити подальші кроки та оформити звернення.
Повернення товару належної якості
Основні умови, які необхідно врахувати.
Покупець може звернутися щодо обміну або повернення непродовольчого товару належної якості у строк та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
Потрібно зберегти комплектність, ярлики, пломби та інші елементи, які були разом із товаром.
Потрібен документ або інша інформація, за якою можна ідентифікувати замовлення.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами перед відправленням товару.
Зв'яжіться з нами
Повідомте дані замовлення та товар, який потрібно повернути або обміняти.
Опишіть ситуацію
Коротко поясніть причину звернення. За необхідності додайте фото.
Підготуйте товар
Надійно запакуйте товар та переконайтеся, що всі елементи комплектації на місці.
Відправте після узгодження
Ми повідомимо актуальні дані та спосіб відправлення повернення.
Не відправляйте товар самостійно до узгодження
Спочатку зв'яжіться з нами та отримайте актуальні дані для повернення.
Якщо товар має недолік
Повідомте нам про проблему якомога швидше.
Якщо після отримання товару ви виявили недолік, невідповідність комплектації або іншу проблему, зверніться до нас та опишіть ситуацію.
Подальший порядок перевірки, обміну, ремонту, повернення або іншого врегулювання визначається характером недоліку, гарантійними умовами та чинним законодавством України.
ПОТРІБНА ДОПОМОГА?
+380 96 773 83 13Зв'яжіться з нами перед поверненням
Підкажемо, як правильно оформити звернення та куди відправити товар.